系统的可用性（System Usability），即系统服务不中断运行时间占实际运行时间的比例。
系统可用性取决于系统的可靠性（MTTF）及可维护性（MTTR）的高低，其中可靠性是指系统服务多久不中断，可维护性是指服务中断后多久可恢复。那这3者是怎样的关系呢？
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MTTF：平均无故障时间
MTTR：平均故障修复时间
MTBF：平均故障间隔时间
其中，MTBF = MTTF + MTTR，所以系统可用性也可以描述如下：
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以下是系统可用性与停服务时间的一个关系图：
| 可用性分类 | 可用水平 | 每年停服务时间 |
|---|---|---|
| 容错可用性 | 99.9999 | < 1min |
| 极高可用性 | 99.999 | 5min |
| 故障自动回复能力的可用性 | 99.99 | 53min |
| 高可用性 | 99.9 | 8.8h |
| 商品可用性 | 99 | 43.8h |
如何提高系统的可用性呢？本质就是如何提高系统的可靠性和可维护性！
（1） 对于系统中某个节点而言（可能是一台服务器、一个组件、或者一个功能模块），要求代码健壮、性能优、硬件配置高等；
（2） 对于整个系统而言，我们可以使用集群技术，这里集群分2类，一是高可用集群，二是负载集群；
（3） 如果说系统无Bug或不出问题，是不可能的，所以当出现故障时快速解决显得很重要，也就是可维护性要高，尽可能做到：快速发现问题、定位问题、解决问题，这里依赖于监控（监控很重要），不能依赖于用户反馈，更重要的是时刻优化维护流程中不合理的地方；
总结：系统的可用性不是测试出来的，而是计算出来的，它是指单位时间内一个比例值，不代表所有时候。